ВАЖНО!!! ДОСТАВКА ДО АДРЕСА И ЗАБОР С ПУНКТОВ ВЫДАЧИ!!!

,7 ноября 2018

ВАЖНО!!! ДОСТАВКА ДО АДРЕСА И ЗАБОР С ПУНКТОВ ВЫДАЧИ!!!
В последние ДВА месяца наш основной логистический партнер СДЭК испытывает большие проблемы в работе - 1,5 месяца были проблемы с их серверами, которые просто перестали справляться с нагрузкой и в будние днем переставали работать из-за чего были проблемы с тем, что вы не видели их варианты доставки и мы не могли отправить заказы. Спасибо вам за ваше терпение при оформлении заказов!!! Документы на отправки мы готовили поздними вечерами/ночами и старались, чтобы все заказы максимально быстро доехали. В выходные СДЭК получил новое оборудование, проблемы с их серверами почти исчезли, но СКЛАД в Санкт-Петербурге резко перестал справляться со своей работой. 70% заказов у них просто зависают на складе и не принимаются к работе в течение 1-3 дней.
Наши менеджеры СДЭК (они не раз спасали нас, особенно последние 2 месяца, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!) задействовали все возможные ресурсы для того, чтобы как-то исправить ситуацию, но к сожалению, проблема на данный момент так и не решена (по поводу работы СКЛАДа культурных слов уже подобрать никто не может). К примеру, 80% заказов переданных вчера до сих пор не принята СКЛАДом в работу, сегодня курьеры склада так и не доехали к нам за заказами (это первый случай за последние 2 года работы)…
Мы извиняемся за задержки, мы делаем все что возможно, чтобы не срывать сроки и доставлять вам товар во время.   

Сегодня мы достигли договоренности о сотрудничестве с компанией DPD. Доставку ими уже можно выбрать при оформлении заказов.
Обратите внимание на этот вариант доставки при оформлении заказов. У них есть пункты выдачи в городах, где нет СДЭКа, и стоимость доставки в некоторые регионы значительно ниже.
Со СДЭКом мы продолжим работать, но если вы выберете доставку ими, то учитывайте, пожалуйста что заказ может быть доставлен от 1 до 7 дней позже заявленного срока.

Поделиться: