Частые вопросы

Как узнать, где мой заказ?

Вы можете отслеживать местонахождение заказа в личном кабинете, также после передачи заказа курьерской компании вам будет направлен номер для отслеживания, по нему вы можете посмотреть местонахождение на сайте курьерской компании. Кроме этого вы можете позвонить или написать нам, и мы проконсультируем вас по местонахождению груза.

Можно ли заказать доставку курьером?

Да, конечно. В большинстве городов России возможна курьерская доставка, исключение это города куда доставку осуществляется только Почтой России.

Какими службами доставки Вы можете доставить заказ?

Мы работаем с такими курьерскими службами как СДЭК, Доставка Клаб и Почта России.

Как быстро Вы отправляете заказ после оформления через сайт?

Отправка осуществляется в день заказа (кроме субботы и воскресения), если он оформлен до 13 часов или на следующий рабочий день.

Вопросы по товару (упаковка, особенности и различия товаров)

Можно заказать чай в подарочной упаковке?

Вы можете выбрать готовые варианты чая в подарочной упаковке. Отдельно услугу по упаковке в подарочные варианты мы не оказываем.

Как Вы упаковываете развесной чай?

Чай упаковывается в крафт-пакеты или в металлизированные пакеты с zip замком.

Как упакована посуда?

Посуда упакована в коробочки, дополнительно для отправки мы оборачиваем стеклянные предметы в пузырчатую пленку.

Какие бренды чая Вы продаёте?

Мы работаем с крупными производителями чая в Китае (Мэнхай, Хайвань и др), России (ЧК Слон, Русская чайная компания, РусЧайТорг) и Германии.

Можно ли заказать подарочный набор?

Можно выбрать набор из вариантов, представленных у нас на сайте.

Вы можете собрать подарочный набор на заказ?

Это возможно обсудить в индивидуальном порядке.

Какие кофеварки подойдут для индукционной плиты?

Для индукционных плит подходят кофеварки Bialetti следующих серий Class, Venus, Kitty, Musa и MokaInduction.

Как пользоваться сайтом? Оформление заказа, оплата, скидки

Как зарегистрироваться на сайте?

При оформлении заказа вам будет предложено ввести ваши ФИО и контактные данные.

Можно ли сделать покупку без регистрации на сайте?

Да, возможно оформить заказ, нажав на кнопку «Купит в 1 клик», тогда необходимо будет указать ваше имя и контактный номер телефона.

Как я могу оплатить покупку?

Вы можете оплатить покупку при получении в пункте выдачи или курьеру (наличными или банковской картой), оплатить банковской картой или оплатить по счету через банк.

Как часто у Вас бывают скидки?

Скидки бывают на праздники.

Есть ли у Вас накопительная система скидок?

Нет.


Скидка− 0
Партнерская скидка− 0
Итого0

Ваша корзина пуста.

×

Заказать обратный звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время